Emerce
Amazon overweegt advertenties in Alexa Plus
Amazon-CEO Andy Jassy ziet bij de verbeterde spraakassistent Alexa Plus kansen om méér advertenties te tonen, ondanks dat het een abonnementsdienst is.
Volgens Jassy doen mensen veel aankopen via Alexa Plus en is het koopproces steeds gebruiksvriendelijker. Hij verwacht dat er in de toekomst meer mogelijkheden komen om advertenties strategisch in gesprekken in te zetten — bijvoorbeeld tijdens langere, natuurlijke interacties waarin suggesties voor producten kunnen worden geïntegreerd.
Alexa Plus bevindt zich momenteel in de VS nog in een testfase en wordt later waarschijnlijk voor 20 USD per maand aangeboden. De standaardversie van Alexa blijft beschikbaar naast deze premium‑dienst. Echo Show‑apparaten vertonen al reclame-elementen zoals volledige schermadvertenties.
Amazon streeft al jaren naar winstgevendheid met spraakassistenten; Alexa heeft tot nu toe vooral kosten met zich meegebracht. Met Alexa Plus, uitgerust met generatieve AI voor natuurlijkere en uitgebreidere gesprekken, beoogt Amazon een vernieuwd succesnummer te lanceren. Daarnaast wordt gekeken naar nieuwe verdienmodellen: mogelijk vervolgt men met extra abonnementsniveaus, zoals een ad‑vrije optie naast het bestaande Prime‑benefitmodel.
Visitekaart van Bill Gates te koop
Lang voordat je tegenwoordig contactgegevens kon delen via je smartphone, had een papieren visitekaartje die functie — zelfs voor iemand als Bill Gates. Dat kaartje komt nu onder de hamer.
Op de beige kaart staat het kantooradres en telefoonnummer van Gates’ Microsoft-kantoor in Bellevue, Washington, met het oorspronkelijke Microsoft-logo. Zijn naam wordt vermeld als William H. Gates.
De kaart is ongeveer 45 jaar oud, en wordt aangeboden door Lelands, een veilinghuis uit New Jersey gespecialiseerd in sportmemorabilia . De kaart maakt deel uit van een “Summer Classic Auction” die loopt tot 16 augustus, waarin onder andere ook een gesigneerde honkbal van Shoeless Joe Jackson worden geveild.
Op dit moment is er één bod van 500 dollar op de Gates-kaart.
Volgens Lelands kreeg de eigenaar het kaartje op 6 november 1980 in Gates’ kantoor in Bellevue. Die datum is van historische betekenis: destijds tekende Microsoft een overeenkomst met IBM om een besturingssysteem te ontwikkelen voor een nieuwe IBM‑personal computer.
Gates en Paul Allen ontwikkelden vervolgens MS‑DOS en voegden daarin slim een clausule in: Microsoft behield het recht om het besturingssysteem ook aan andere fabrikanten te verkopen onder de naam MS‑DOS.
Trump kondigt nieuwe investeringsbelofte van $100 miljard van Apple aan
President Donald Trump heeft woensdag aangekondigd dat Apple 100 miljard dollar extra in de Verenigde Staten zal investeren, waarmee het totaal op 600 miljard komt in de komende vier jaar. Eerder dit jaar had het technologiebedrijf al 500 miljard aangekondigd en een plan om 20.000 werknemers in de VS aan te nemen.
De aankondiging richt zich op uitbreiding van de toeleveringsketen en geavanceerde productiecapaciteit van Apple in de VS, maar voldoet nog niet aan Trumps eis dat Apple iPhones volledig in de VS assembleert.
CEO Tim Cook merkte op dat veel onderdelen—zoals halfgeleiders, glas en Face ID‑modules—al in de VS worden geproduceerd, maar dat de uiteindelijke assemblage voorlopig nog in het buitenland blijft plaatsvinden.
Eerder in mei had Trump Apple gedreigd met een 25 procent invoertarief op producten die in het buitenland worden gemaakt, een scherpe koerswijziging ten opzichte van eerdere vrijheidstellingen voor smartphones en computers. Die tarieven kostten Apple 800 miljoen dollar in het kwartaal tot juni.
Apple werkt in het investeringsplan samen met Amerikaanse leveranciers zoals Corning, Applied Materials, en chipmakers als Texas Instruments, GlobalFoundries, Broadcom en Samsung. Samsung levert chips uit zijn fabrieken in Texas, terwijl GlobalWafers 300 mm siliciumwafers uit een Texaanse fabriek levert.
Linda Yaccarino (CEO X) naar eMed Population Health
Linda Yaccarino wordt CEO van eMed Population Health, een digitaal zorgplatform dat zich richt op obesitas- en diabeteszor. Nog geen maand geleden deed ze afstand van haar rol als CEO van het sociale mediaplatform X.
Hoewel Yaccarino geen ervaring heeft in de gezondheidssector, brengt ze uitgebreide expertise mee op het gebied van merkpartnerschappen. Ze verwierf deze vaardigheden onder andere tijdens haar tienjarige loopbaan bij NBCUniversal.
eMed, opgericht in 2020 in Miami, biedt diagnoses voor thuis, begeleide screenings en artsenconsulten gericht op patiënten met obesitas of diabetes type 2 en tegen sterk lagere kosten.
Onder leiding van Yaccarino wil het bedrijf de groei versnellen, onder meer via bestaande samenwerkingen met onder meer Aon.
Concurrentie is er van Hims, LillyDirect en andere telehealth-aanbieders.
Emerce Fashion krijgt nieuwe opzet in informele setting
Emerce Fashion wordt volgende maand in een nieuwe informele setting gehouden. Niet langer in Pakhuis de Zwijger, maar in Woudschoten Hotel en Conferentiecentrum bij Zeist.
Bepalen collectie en prijs nog je positie in fashion? Of zit je voorsprong in kanaalkeuze, algoritmes en merkbeleving? In digital fashion stuurt AI ontwerp, voorraad, prijs én zichtbaarheid aan. Klanten bewegen grillig en snel, ontdekken via creators, zoeken en kopen binnen een ecosysteem dat je niet volledig beheert. En relevantie ontstaat pas als je intentie begrijpt, timing benut en community’s activeert.
In workshops, discussies, connect-sessies en rondetafels werk je aan oplossingen voor je eigen vraagstukken. Je scherpt je strategie aan, test ideeën en vindt partners die je verder helpen. Met Vinted, Otrium, ING, Omoda, Mended en andere voorlopers op het podium én aan tafel.
Thijs Verheul vertelt het ondernemersverhaal achter United Wardrobe en de overname door Vinted, inmiddels goed voor meer dan 100 miljoen gebruikers en een waardering van 5 miljard euro.
Deze sessie geeft je meer inzichten in de groeistrategie, innovaties als Vinted Go en Vinted Pay, en hoe schaal en duurzaamheid hand in hand gaan. Verwacht een inspirerende deep dive in de wereld van snelle groei, slimme keuzes en circulaire e-commerce, met persoonlijke lessen over ondernemen in een van Europa’s grootste kledingplatforms.
In een circulaire economie volstaat het niet langer om alleen het eindproduct te kennen. Inzicht in samenstelling, herkomst, recyclebaarheid en reparatiemogelijkheden wordt essentieel. Het Digitaal Productpaspoort (DPP) moet dat inzicht mogelijk maken. In round table staan de technologische, juridische en organisatorische implicaties van het DPP centraal. Ook is er aandacht voor praktische implementatie, sectoroverschrijdende samenwerking en voorbeelden uit de praktijk.
De impact van AI en nieuwe technologie op e-commerce staat volop in de belangstelling, zoals recent ook te zien was tijdens de Emerce evenementen ECL en DML in de Beurs van Berlage. Het voorbeeld van Omoda, waar onder andere AI-stylisten worden ingezet om de conversie te verhogen, laat goed zien hoe technologie concreet waarde toevoegt. Deze sessie laat zien hoe je technologische innovatie vertaalt naar tastbare resultaten op de winkelvloer én in de klantreis.
AI verandert ook de manier waarop mensen zoeken en hoe zoekmachines antwoorden geven. Google AI Overviews, Bing Copilot en platforms als Perplexity zetten traditionele zoekresultaten onder druk, terwijl jongeren vaker zoeken via TikTok of YouTube.
In een roundtable laat SEO-expert Etienne Donicie zien hoe je zichtbaar blijft in dit nieuwe landschap. Hij deelt strategieën om je merk relevant te houden binnen AI-gestuurde zoekomgevingen, laat zien hoe conversational search productvergelijkingen beïnvloedt, en hoe je AI inzet om je contentstrategie te verbeteren en SEO-processen te versnellen.
Kledingverkoper Otrium heeft de laatste jaren aanzienlijke stappen gezet om zijn bedrijfsmodel schaalbaarder te maken. In het geavanceerde door AI en robots bediende warehouse, is de opslagcapaciteit met 400% verhoogd en de orderverwerking tot 5x versneld tov traditionele methoden.
Door deze efficientieslag kan Otrium met 20 mensen 5 miljoen items per jaar verwerken. Ook zijn minder rendabele merken verwijderd en bekende merken toegevoegd. Met de introductie van Ovatars (AI gedreven digitale modellen ontworpen om een breed scala aan klantsegmenten en stijlen te vertegenwoordigen) worden onverkochte mode-items een tweede leven geboden. Deze ontwikkeling sluit aan bij Otriums missie Alle kleding hoort gedragen te worden’.
Emerce Fashion is in eerste instantie een invite only evenement, maar er zijn ook tickets verkrijgbaar voor wie er toch bij wil zijn. Early bird tickets zijn geldig tot 13 augustus.
Airbnb voorspelt zwakkere groei
Airbnb heeft woensdag een zwakkere groei voorspeld voor de rest van het jaar. Vorig jaar hadden sterke boekingen in Azië en Latijns-Amerika de winst flink opgevoerd.
Het aandeel van het vakantieverhuurplatform daalde na beurs met meer dan 6 procent.
In het tweede kwartaal zag Airbnb de reislust in de Verenigde Staten wel weer aantrekken, na een tijdelijke dip in april. Dit patroon werd ook gezien bij andere reisbedrijven zoals United Airlines en Wyndham Hotels.
De sector blijft voorzichtig optimistisch, in de hoop dat het consumentenvertrouwen blijft verbeteren ondanks de handelsstrategie van president Donald Trump en de aanhoudende inflatie.
Volgens Airbnb versnelde de groei van het aantal geboekte nachten elke maand gedurende het kwartaal dat eindigde in juni. Die groei kwam vooral door een toename van binnenlands reizen in de VS.
Het bedrijf rapporteerde een kwartaalomzet van 3,10 miljard dollar, vergeleken met de analistenverwachting van 3,04 miljard dollar.
Voor het derde kwartaal verwacht Airbnb een omzet tussen de 4,02 en 4,10 miljard dollar. Analisten rekenden gemiddeld op 4,05 miljard. De nettowinst bedroeg 264 miljoen dollar (pdf).
Intussen neemt aantal aantal juridische kwesties rond Airbnb toe.
De fiscus van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest heeft op basis van gegevens van Aitbnb boetes en naheffingen op aan bijna 2000 privéverhuurders gestuurd. De sancties omvatten boetes van 1.000 euro per niet‑geregistreerde verhuureenheid, gecombineerd met een toeristenbelasting van 3 euro per nacht. Verhuurders krijgen 31 dagen de tijd om bewijs, zoals screenshots of administratie, in te dienen om de berekening te corrigeren.
De operatie was mogelijk door een juridische beslissing in 2022, waardoor Airbnb verplicht is data te delen met de Brusselse administratie. Alleen voor dat jaar bedragen de boetes al tussen de 1,5 en 2 miljoen euro.
In Spanje heeft Airbnb 65.000 illegale advertenties van zijn website moeten verwijderen, zegt het Spaanse ministerie van Consumentenzaken. Het ministerie heeft in de tussentijd nog eens ruim 55.000 advertenties gesignaleerd die het ook als illegaal beschouwt. In totaal gaat het om ruim 110.000 advertenties.
Airbnb heeft de verwijderingsverzoeken van het ministerie tevergeefs aangevochten in de rechtbank. In Spanje is een registratienummer verplicht voor een kamer of appartement dat voor korte tijd wordt verhuurd. Ook moet het duidelijk zijn wie de verhuurder is: een particuliere eigenaar of een bedrijf.
Betaalde loyaliteitsprogramma Uber zorgt voor extra omzet
Uber voorspelt dat de boekingen in het derde kwartaal boven de verwachtingen van Wall Street uit zullen komen, dankzij de groeiende populariteit van het betaalde loyaliteitsprogramma.
Uber One zag het aantal leden in juni met ruim 60 procent toenemen tot meer dan 36 miljoen ten opzichte van een jaar eerder. Meer dan een derde van alle boekingen komt inmiddels van leden van dat programma. Leden van Uber One zijn bijzonder waardevol: ze gebruiken zowel de ritdiensten als bezorgdiensten en genereren meer dan drie keer zoveel winst als gebruikers die slechts één dienst gebruiken.
Om het aantal gebruikers verder te verhogen, organiseerde Uber in mei een promoweek met kortingen en deals voor ritten, maaltijden en boodschappen. Gedurende die week werden 500.000 nieuwe leden aangetrokken.
Uber en concurrent Lyft, die op een later moment zijn resultaten publiceert, staan onder druk van investeerders om aan te tonen dat ze groei kunnen blijven realiseren, ondanks dat de markt voor personenvervoer in Noord‑Amerika verzadigd raakt.
Voor het lopende kwartaal verwacht Uber brutoboekingen tussen 48,25 en 49,75 miljard, een prognose boven de door analisten geschatte 47,3 miljard.
In het tweede kwartaal stegen de brutoboekingen met 18,2 procent, dank zij een groei van 24,6 procent procent bij de bezorgdienst Uber Eats en 18,8 procent bij de taxiritten. De omzet kwam uit op 10 miljard dollar, de winst net boven de miljard.
Uber investeert parallel in autonome ritdiensten via partnerships met meer dan 20 spelers, waaronder een recente samenwerking met EV‑fabrikant Lucid en startup Nuro. Het bedrijf heeft geen eigen robotaxi-technologie, maar wijkt daarvoor uit naar nieuwe allianties.
Instagram beperkt livestreamen tot accounts met 1.000 volgers of meer
Sinds 1 augustus 2025 heeft Instagram een belangrijke wijziging doorgevoerd in zijn beleid rondom livestreams. Alleen openbare accounts met ten minste 1.000 volgers kunnen nog gebruikmaken van de live-functie. Voor privéaccounts en accounts met minder volgers is deze mogelijkheid per direct geblokkeerd.
Gebruikers die niet aan de nieuwe eisen voldoen, krijgen een melding dat livestreamen niet langer beschikbaar is voor hun profiel.
Voorheen kon elke gebruiker livestreams starten, ongeacht het aantal volgers of de instellingen van het account. De verandering markeert een duidelijke verschuiving in hoe Instagram zijn live-functie wil positioneren binnen het platform.
Hoewel moederbedrijf Meta geen officiële toelichting gaf op de beslissing, vermoeden analisten dat de maatregel voortkomt uit een combinatie van factoren. Enerzijds kan het gaan om kostenbesparing op de infrastructuur die nodig is voor livestreaming. Anderzijds zou Instagram de kwaliteit van livestreams willen verhogen en zich meer willen richten op grotere, professionele contentmakers.
Instagram volgt hiermee het voorbeeld van andere socialemediaplatforms. TikTok hanteert al langer een vergelijkbare drempel van 1.000 volgers voor live-uitzendingen, terwijl YouTube voor mobiele livestreams een minimumeis stelt van 50 abonnees.
De nieuwe restrictie heeft vooral gevolgen voor kleinere accounts. Creators met een beperkt bereik, hobbyisten en lokale initiatieven gebruikten Instagram Live vaak om in direct contact te staan met hun volgers. Voor hen betekent de wijziging een duidelijke beperking in hun mogelijkheden.
Cryptobeurs KuCoin stopt dienstverlening aan Nederlanders
De cryptobeurs KuCoin laat weten dat registratie vanaf 30 september 2024 niet langer mogelijk is voor Nederlanders. Bestaande Nederlandse accounts zonder afgeronde KYC (Know Your Customer)-verificatie kunnen vanaf die datum geen verificatie meer voltooien.
Voor gebruikers die wél al geverifieerd zijn, blijven alle functionaliteiten—zoals storten, opnemen en handelen—gewoon actief.
Op 25 augustus 2025 worden alle openstaande posities gesloten. Ook worden alle nog lopende orders geannuleerd en worden P2P-accounts en KuCards gedeactiveerd. Wie dan nog tegoeden op zijn account heeft staan, kan alleen nog opnemen.
Na 25 augustus staan alle Nederlandse accounts in ‘withdrawal only’-modus. Dat betekent dat je nog wel je crypto kunt opnemen, maar geen enkele handelsfunctie meer beschikbaar is.
In december 2022 waarschuwde de DNB dat KuCoin, opererend onder MEK Global Limited (Seychellen), zonder wettelijke registratie cryptodiensten aanbiedt in Nederland. Dit is in strijd met de Nederlandse anti-witwaswetgeving.
Gebruikers zijn zelf (nog) niet strafbaar, maar lopen een verhoogd risico lopen op zaken als witwassen of terrorismefinanciering zonder wettelijke bescherming.
Tarievenoorlog Trump raakt Apple opnieuw
Apples nieuwe belangrijkste productieland voor iPhones, India, zal naar verwachting aanzienlijke tariefverhogingen ondergaan, nadat de Trump‑regering het land betichtte van olieverkoop aan Rusland.
De tarievenchaos heeft Apple naar schatting meer dan 2 miljard aan invoerrechten over twee kwartalen gekost.
De situatie lijkt opnieuw duurder uit te vallen voor de iPhonemaker. Trump bekritiseerde India vanwege het blijven gebruiken en aankopen van olie van Rusland en zei dat India ‘het helemaal niets kan schelen hoeveel mensen in Oekraïne worden gedood door het Russische oorlogswapen.’ 
Zijn recente uitspraken wijzen erop dat dit nieuwe tarief zelfs boven de eerder genoemde 25 procent zal liggen.
India en de VS hebben nog geen handelsakkoord hadden bereikt, waardoor importen uit India, waaronder iPhones,
Apple probeerde extra tarieven te vermijden door de productie van iPhones van China naar India te verplaatsen, maar dat was vóór de aankondiging van Trumps nieuwste verhoging. Met tarieven hoger dan 25 % zou Apple mogelijk de kosten moeten doorberekenen aan klanten.
ING introduceert Spaarslot: digitale bescherming tegen impulsaankoop
ING introduceert het Spaarslot, een nieuwe functie binnen de ING App waarmee klanten een deel van hun spaargeld tijdelijk op slot kunnen zetten. Klanten kunnen blijven sparen terwijl het Spaarslot actief is en behouden de flexibiliteit om geld op te nemen na een zelfgekozen wachttijd van twee of vier uur. Hiermee helpt ING spaarders hun financiële doelen sneller te bereiken door impulsaankopen te voorkomen.
Het Spaarslot is direct beschikbaar voor alle particuliere klanten van ING met een spaarrekening. Zij kunnen het slot eenvoudig aan- of uitzetten via de ING App of Mijn ING. Het is mogelijk om per rekening tot negen verschillende spaardoelen, zoals een ‘laptop’ of ‘vakantie’, tegelijkertijd op slot te zetten. Eén spaardoel per rekening blijft altijd toegankelijk voor noodgevallen en ING adviseert om hier een bedrag op te reserveren voor noodgevallen of onverwachte situaties.
Het Spaarslot is ontwikkeld op basis van klantwensen en een uitgebreid gebruikersonderzoek. Hieruit blijkt dat de helft van de ING-klanten het tijdslot waardevol vindt en van plan is om het te gebruiken. Klanten gaven aan dat het Spaarslot hen kan helpen bij het versterken van hun financiële discipline.
Het Spaarslot is een aanvullend onderdeel van functies in de app waarmee ING haar klanten helpt om een gezonde buffer op te bouwen. Eerder lanceerde ING Rond af & Spaar, waarmee klanten automatisch kunnen sparen bij betalingen met de betaalpas, Apple Pay, Google Pay of iDEAL.
ING heeft ook aangekondigd dat de huidige Bankieren-app voor Nederlandse klanten voortaan simpelweg ‘ING’ zal heten. Volgens de bank sluit de nieuwe naam beter aan bij de functies van de app en maakt het de app gemakkelijker vindbaar in appstores.
Online omzet Ahold groeit stevig door, voor het eerst winstgevend
De online omzet van Ahold Delhaize groeide stevig door en bereikte in het tweede kwartaal 2,5 miljard euro, een toename van 14,4 procent. Daarbij wist het concern voor het eerst ook winstgevendheid te realiseren in e-commerce, mede dankzij technologische innovaties zoals AI-ondersteunde winkelassistenten en geautomatiseerde fulfilmentprocessen.
Ahold Delhaize als geheel heeft in het tweede kwartaal van 2025 een solide prestatie geleverd, voornamelijk gedreven door aanhoudende omzetgroei en een verdere verbetering van de winstgevendheid. De netto-omzet steeg naar 23,1 miljard euro, een stijging van 6,5 procent ten opzichte van hetzelfde kwartaal vorig jaar, op basis van constante wisselkoersen. Zowel in Europa als de Verenigde Staten boekte het bedrijf een positieve vergelijkbare omzetgroei, met een relatief sterkere groei in Europa. Ook de integratie van de Roemeense supermarktketen Profi droeg bij aan recordomzet en klantenbezoek in Centraal- en Oost-Europa.
Ondanks een lichte daling van de onderliggende operationele marge naar 4 procent, bleef deze in lijn met de verwachtingen. De onderliggende winst per aandeel kwam uit op 0,65 euro, een lichte stijging ten opzichte van vorig jaar. De vrije kasstroom verbeterde in het tweede kwartaal tot 517 miljoen euro.
Het bedrijf bevestigt zijn financiële verwachtingen voor geheel 2025. Deze omvatten onder andere een stabiele operationele marge van ongeveer 4 procent, een vrije kasstroom van minstens 2,2 miljard euro, en een aandeleninkoopprogramma van 1 miljard euro.
Albert Heijn en de Vereniging Albert Heijn Franchisenemers (VAHFR) hebben een begin juli een akkoord bereikt over nieuwe toekomstbestendige afspraken. Daarmee versterken beide partijen hun samenwerking. Ook zal de juridische procedure die sinds 2014 liep, in goed overleg beëindigd worden.
De ruim 130 ondernemers die samen meer dan 300 winkels runnen, zijn een belangrijk gezicht van het merk in dorpen en steden door heel Nederland. Hun ondernemerschap, lokale betrokkenheid en klantgerichtheid vormen een krachtig fundament voor de supermarktketen.
Belangrijke elementen in de nieuwe afspraken zijn onder meer een vergoeding voor AH online, als erkenning voor de rol binnen de omnichannelstrategie van Albert Heijn en het gebruik van digitale schermen. Ook zijn afspraken gemaakt over winkelmarketing. Daarmee ontstaat een nog steviger fundament voor gezamenlijke groei. Tot slot hebben de partijen afgesproken de juridische procedure te beëindigen die sinds 2014 liep.
Aantal meldingen Fraudehelpdesk stijgt met 50 procent
In het eerste halfjaar van 2025 ontving de Fraudehelpdesk bijna 50 procent meer meldingen dan in dezelfde periode vorig jaar. Opvallend is de stijging in meldingen over misleidende verkooppraktijken, naast bekende fraudevormen als nep-helpdesks, valse (thuiswerk)vacatures en webwinkelfraude.
De Fraudehelpdesk registreerde in de eerste zes maanden van 2025 een stijging van het aantal meldingen met maar liefst 50 procent ten opzichte van 2024. Het aantal gedupeerden nam eveneens toe, terwijl de totale financiële schade vrijwel gelijk bleef. Ook bij misleiding zonder directe financiële gevolgen ervaren melders impact.
Een duidelijk groeiend probleem zijn de valse telefoontjes, waarbij mensen benaderd worden door nep-helpdesks. Vaak begint het met een geautomatiseerd bericht, waarna de ontvanger via een keuzemenu bij een zogenaamde medewerker terechtkomt. Hoewel veel mensen het gesprek voortijdig beëindigen, zijn er ook slachtoffers die gevoelige informatie of geld afstaan. Het totaal aantal meldingen van telefonische benadering nam toe met bijna 250 procent.
Naast de digitale fraudevormen ziet de Fraudehelpdesk een sterke toename in meldingen over misleidende verkoop. Hieronder vallen onder meer ‘verborgen’ abonnementen, bijvoorbeeld wanneer iemand denkt een goedkope tas aan te schaffen, maar ongewild vastzit aan een fitness-abonnement. En de misleidende telefoontjes over de aankoop van een veel te dure thuisbatterij.
Ook diensten van klusbedrijven met extreme tarieven vallen onder misleidende verkoop. Denk aan slotenmakers, dakdekkers of ongediertebestrijders die na een snelle zoekopdracht op internet bovenaan in de resultaten verschijnen. Vaak worden vooraf geen heldere prijsafspraken gemaakt, terwijl achteraf hoge bedragen worden gerekend, soms zelfs voor niet-uitgevoerde werkzaamheden. Deze werkwijze is moeilijk strafrechtelijk aan te pakken, maar vanwege de stelselmatigheid is het in veel gevallen wél aangiftewaardig.
Zalando boekt sterke groei en winst
Modehuis Zalando realiseerde een sterke groei en een stijging van de winst in het tweede kwartaal van 2025. Na de overname van ABOUT YOU, onderstreept het bedrijf de ambitie om een groter deel van de Europese modemarkt van 450 miljard euro te veroveren.
Het bruto handelsvolume (GMV) steeg in het tweede kwartaal met 5p procent tot 4,1 miljard euro, terwijl de omzet groeide met 7,3 procent tot 2,8 miljard euro. De aangepaste winst voor rente en belastingen (aangepaste EBIT) bedroeg 186 miljoen euro, wat neerkomt op een stabiele winstmarge van 6,5 procent,
Business-to-Consumer (B2C) noteerde een stijging van 6,1 procent in het aantal actieve klanten, waarmee een nieuw record van 52,9 miljoen klanten werd bereikt. Voortdurende investeringen in de klantervaring, waaronder de lancering van een AI-gedreven Discovery Feed, zullen moeten zorgen voor ‘nog meer gepersonaliseerde inspiratie’.
Business-to-Business (B2B) behoudt eveneens een sterke groei, deels door dubbele groeicijfers voor ZEOS Fulfilment, waarbij derden gebruik kunnen maken van de logistieke diensten van Zalando. Een nieuwe Shopify-app verbindt Shopify-verkopers direct met het ZEOS-platform.
Na de succesvolle afronding van de ABOUT YOU-transactie op 11 juli, heeft Zalando haar eerste volledige jaarprognose voor 2025 voor de gecombineerde groep afgegeven: een handelsomzet van 17,2–17,6 miljard euro, een omzet van 12,1–12,4 miljard euro, aangepaste EBIT van 550–600 miljoen euro, kapitaalinvesteringen (CapEx) van 200–280 miljoen euro en een negatief netto werkkapitaal.
Snap boekt groei, maar blijft verlieslijdend
Snapchat-moederbedrijf Snap heeft in het afgelopen kwartaal 1,345 miljard dollar omzet gedraaid, een stijging van 9 procent ten opzichte van 1,237 miljard in dezelfde periode vorig jaar. Daar stond een nettoverlies van 263 miljoen tegenover, meer nog dan de 249 miljoen van 2024.
De omzetgroei in het tweede kwartaal was de langzaamste in meer dan een jaar, wat wijst op toenemende concurrentie van bijvoorbeeld Instagram.
Vooral kleine en middelgrote bedrijven droegen het meest bij aan de stijgende advertentie-inkomsten, terwijl de abonnementsdienst Snapchat+ een belangrijke rol bleef spelen in de pogingen van Snap om zijn inkomstenbronnen buiten advertenties verder te verbreden.
De omzetgroei kwam met name door verbeterde advertentieprestaties: AI-gebaseerde advertenties droegen bij aan een volumestijging van 39 procent. Nieuwe tools zoals Sponsored Snaps zorgden voor tot 22 procent meer conversies in campagnes.
De operationele kasstroom verbeterde sterk tot 88 miljoen (vorig jaar: negatief).
De vrije kasstroom steeg naar $24 miljoen, tegenover een verlies van 73 miljoen vorig jaar.
CEO Evan Spiegel benadrukt dat Snap blijft investeren in AR, AI en creator-tools om de basis van gebruikers en adverteerders sterk te houden, met programma’s als Snap Star en uitgebreide analytics voor contentcreators.
Microsoft stopt met Chrome OS-concurrent
Microsoft heeft aangekondigd dat de ondersteuning voor Windows 11 SE, zijn vereenvoudigde en onderwijsgerichte variant van Windows en ontwikkeld als tegenhanger van Google’s Chrome OS, zal stoppen in oktober 2026, vijf jaar na de lancering.
Het systeem biedt alleen toegestane apps (zoals Microsoft Office), voert apps standaard fullscreen uit en synchroniseert bestanden via OneDrive.
Hoewel Chromebook‑verkopen sinds 2022 licht zijn gedaald, blijft Chrome OS stevig voet aan de grond houden in scholen wereldwijd.
Microsoft raadt gebruikers aan over te stappen op een ander Windows‑11‑apparaat om ondersteuning en veiligheid te behouden.
Japan dwingt Apple om derde partijen toegang te geven tot appstores en betaalsystemen
De Japanse Fair Trade Commissie (JFTC) heeft nieuwe richtlijnen gepubliceerd die bedrijven als Apple en Google verplichten externe appstores en betaalmogelijkheden toe te staan binnen iOS- en Android-omgevingen. Deze richtlijnen maken deel uit van de Mobile Software Competition Act, die op 18 december 2025 in werking treedt.
Apple en Google mogen niet langer hun eigen appstores exclusief houden: appstores van derden moeten ondersteund worden, en appontwikkelaars mogen zelf kiezen waar zij hun apps aanbieden.
Ontwikkelaars worden niet verplicht om Apple’s in-app betalingssysteem te gebruiken, en mogen alternatieve betaalsystemen aanbieden binnen apps.
Apple moet stoppen met het gebruiken van systeemdata om eigen software te promoten of concurrenten te benadelen.
Bij overtreding kunnen boetes oplopen tot 20 procent van de Japanse omzet, en bij herhaaldelijk verzet zelfs tot 30 procent.
Open AI vestigt AI fabriek in Noorwegen
OpenAI vestigt in het noorden van Noorwegen een grootschalige AI-fabriek, genaamd Stargate Norway, samen met Aker ASA en Nscale Global Holdings. De investering bedraagt naar verwachting 1 miljard dollar, en in de eerste fase komen er 100.000 Nvidia‑GPU’s (processoren) te staan.
Het complex uiteindelijk zo’n 230 megawatt aan stroom kunnen leveren, eventueel uitbreidbaar tot 520 MW. De locatie in Narvik, met overvloedige hydro-elektriciteit en een koele omgeving, is ideaal voor het duurzaam laten draaien van zo’n datacenter.
Het datacenter wordt geheel gevoed door hernieuwbare energie en maakt gebruik van Nvidia’s geavanceerde GB300‑chips en NVLink‑netwerktechnologie om maximale rekenkracht te leveren. De excessieve warmte wordt hergebruikt om lokale, laag-koolstof industrieën van energie te voorzien dankzij een gesloten direct‑to‑chip vloeistofkoelsysteem, waarmee het energieverlies tot 40 procent wordt gereduceerd.
Elk bedrijf levert een gelijke bijdrage van circa 250 miljoen dollar in eigen vermogen aan het project, als onderdeel van de totale investering van een miljard dollar in de eerste fase.
De Noorse regering noemt de investering positief voor zowel regionale werkgelegenheid als economische activiteit in Narvik.
TikTok breidt advertentieprogramma buiten het platform uit
TikTok zet een volgende stap met zijn Out of Phone advertentie-initiatief door nieuwe partners toe te voegen en daarmee zichtbaarheid te vergroten op alle plekken met consumenten-schermen, zoals bewegwijzering in winkelcentra, bioscooppromoties, taxivideo’s en waterschenkstations.
Het Chinese bedrijf werkt in de VS nu samen met onder meer Curb, Westfield Malls, Rockbot en Hope Hydration, biedt advertenties in meer dan 15.000 taxi’s in de VS, met miljoenen passagiers per jaar en in in-store schermen in Westfield-winkelcentra.
TikToks visie is om aanwezig te zijn op alle mogelijke nieuwe schermen buiten mobiel. CEO Dan Page van TikTok’s New Screens Team zei eerder (bij de lancering in 2023): “Er zijn meer dan 2 miljard nieuwe schermen … ons doel is om op al die schermen aanwezig te zijn”
Voorbeelden van de inhoud: dansvideo’s op tankstations, tuinieradviezen op Redbox-apparaten, kookvideo’s bij een hot sauce-verkoper en CeraVe-sponsortutorials op digitale billboards.
‘Toekomst postmedewerkers op het spel’
De Bond van Post Personeel (BVPP) maakt zich grote zorgen over de aanhoudende verliezen bij bedrijfsonderdeel briefpost van PostNL en de gevolgen daarvan voor de 22.000 mensen die werken in de postsector. Al drie kwartalen op rij draait het bedrijfsonderdeel briefpost verlies, en steeds vaker zijn het de medewerkers die dit voelen: hogere werkdruk en onzekerheid over hun baan.
Als het kabinet niet met geld over de brug komt voor PostNL, is de toekomst van veel werknemers van het bedrijf onzeker. Topman Pim Berendsen kan gedwongen ontslagen onder de 20.000 sorteerders en postbodes niet uitsluiten, zei hij gisteren in Nieuwsuur.
Alhoewel het ministerie van economische zaken in haar reactie van 22 juli erkent dat er grote uitdagingen zijn in de sector, blijft een daadwerkelijke inzet van het kabinet uit. Het afwijzen van structurele steun voor een verlieslatende publieke dienst beperkt de ruimte voor goede cao-afspraken ernstig.
De BVPP vindt het onacceptabel dat de verantwoordelijkheid volledig bij de werkgever en vakbonden wordt gelegd, terwijl het kabinet de kaders bepaalt die duurzame oplossingen juist in de weg staan.
De BVPP gaat graag in op een uitnodiging tot overleg, maar benadrukt dat minister Karremans daar persoonlijk bij aanwezig moet zijn. Een toekomstbestendige, sociale postsector ‘vereist politieke wil en regie’.
De Bond van Post Personeel en CNV roepen de minister op om op korte termijn – bij voorkeur medio augustus – aan tafel te gaan met alle betrokken partijen. Alleen door een open en eerlijk gesprek op het hoogste niveau kunnen de structurele problemen in de sector worden aangepakt.