Plaats een link naar een nieuwsartikel van pakweg BBC of De Telegraaf of een keurig geschreven blog en de kans is groot dat Facebook hem weer verwijdert. In bijna alle gevallen vertelt het platform gebruikers dat ze de regels hebben geschonden door op een ‘misleidende manier’ te proberen likes, volgers, shares of weergaven te krijgen.

Het kan ook nog zijn dat Facebook een legitiem financieel bericht zomaar als financiële fraude kenmerkt. Daarnaast identificeert Facebook sinds kort onschuldige beelden van bijvoorbeeld ijsberen als ‘gewelddadig’. In de verste verte wordt niet duidelijk welke criteria daaraan ten grondslag liggen.

Het geautomatiseerd verwijderen van artikelen is nog daaraan hoe – bovendien kunnen gebruikers moderatoren vragen om een beoordeling – erger is dat Facebook de plaatsing van dit soort berichten kan afstraffen met een al dan niet tijdelijke schorsing. Dat gebeurt dan ook met grote regelmaat en veel gebruikers zijn gestopt met het plaatsen van externe berichten, bang dat hun account wordt opgeheven.

Hoewel het vaker is voorgekomen dat legitieme nieuwsartikelen door Facebook als spam werden aangemerkt, zijn de problemen sinds juni 2024 fors toegenomen en verdwijnt inhoud in een alarmerend tempo. Wereldwijd. Vooral kleine uitgevers lijken de dupe te worden van de falende AI filters en hebben vorig jaar als aan de bel getrokken.

Zelfs noodgerelateerde berichten rond bosbranden in de VS zijn massaal verwijderd. The Washington Post verzamelde meer dan 40  gevallen van het verwijderen van noodgerelateerde berichten door Facebook.

Erin McPike, een woordvoerder van Facebook, beloofde destijds dat het bedrijf het probleem zou onderzoeken. Facebook bleek niet op de hoogte te zijn van het probleem totdat The Post contact opnam met het bedrijf.

Een ding is duidelijk: ondanks enorme investeringen in AI is het Meta blijkbaar niet gelukt om goed werkende laat staan intelligente spamfilters te ontwikkelen. Of Meta met AI bots echte spam even effectief verwijdert, is niet duidelijk.

 

Op de thuismarkt sloot de Belgische Proximus het vierde kwartaal van 2024 af met een verdere sterke groei in mobiele postpaid: netto kwamen er 30.000 nieuwe klanten bij.

Het aantal breedbandklanten nam toe met 14.000 nieuwe abonnees tot een totaal van 1,17 miljoen.

Het Belgische bedrijf telt verder 2,2 miljoen aansluitbare woningen en bedrijven.

Het aantal tv-abonnementen en vaste telefonie abonnementen nam verder af, met respectievelijk 7000 en 40.000 abonnementen.

De onderliggende omzet van Proximus op de thuismarkten steeg in het vierde kwartaal van 2024 met 3,2 procent tot 1.234 miljoen euro. In het vierde kwartaal bedroeg de EBITDAS op de thuismarkten 392 miljoen euro, wat vrijwel stabiel is vergeleken met dezelfde periode in 2023.

Bpost zag hogere opbrengsten voor zijn pakketactiviteiten in het vierde kwartaal. Ook het enkele jaren terug overgenomen Nederlandse bedrijf Active Ants draagt bij aan de groei.

Net als PostNL kampt de bezorger echter met lagere opbrengsten voor postbezorging. De volumedaling bedroeg tussen 7 en 9 procent.

De bedrijfsopbrengsten van de groep bedroegen 1,3 miljard euro, 9,7 procent meer dan vorig jaar. De aangepaste EBIT was 84 miljoen.

CEO Chris Peeters zegt dat 2025 een overgangsjaar wordt ‘waarin we transformeren naar een regionale digitale expert in pakketlogistiek. De fundamenten voor toekomstige groei zijn duidelijk, we moeten ze nu leggen en erop voortbouwen.’
​
​Dit jaar brengt volgens Peeters uitdagingen met zich mee. ‘We zijn er al enkele tegengekomen: bij Last Mile werden we geconfronteerd met meerdere dagen van staking in een toch al complex sociaal klimaat in België. Bij Radial North America hebben we te maken met klanten die vertrekken en we moeten de trend van klantenverlies nog ombuigen.’

De meeste podcasts die eerder als radioprogramma werden uitgezonden halen hooguit enkele duizenden luisteraars. ‘Originele’ podcasts, zonder FM-connectie, hebben makkelijk vijf tot tien keer meer publiek.

Die verhouding was eerder niet zo duidelijk als nu, omdat bereikonderzoeker NMO sinds deze maand radio- en originele podcasts afzonderlijk rapporteert.

Ter illustratie: de nummer tien radio-podcast is Spijkers met Koppen en dat had in januari gemiddeld 18.536 podcastluisteraars. De nummer twintig The Friday Move had er 7.630.

De nummer tien in de lijst originele podcasts is Chantal & Tina. Die serie had 57.271 luisteraars. De nummer twintig De Ongelooflijke Podcast: 38.870.

De presentator van The Friday Move is Wilfred Genee. De podcastversie van zijn tv-programma Vandaag Inside staat op nummer drie met dagelijks 52.000 luisteraars.

De top tien radio-podcasts:

De top tien originele podcasts:

Reclame bij podcasts en streamers waren in 2024 de snelstgroeiende kanalen voor adverteerders in het audiodomein. Audioreclame als geheel groeide met 6,5 procent naar 261 miljoen euro. Een recordjaar, vertelde de directeur van Audify Liedewij Hentenaar onlangs. Nieuw in haar rapportage zijn de cijfers over podcastreclame. In 2024 was er een besteding van 3,8 miljoen euro (+25,2%) ten opzichte van 2023 en de online audioreclame in lineaire radio groeide met 29,8 procent naar 14,2 miljoen euro.

Foto: Ben Blennerhassett, Unsplash

Ontwikkelingen in de AI gaan razendsnel en in veel opzichten kan AI al net zoveel of meer dan het menselijk brein. Er zijn echter ook eigenschappen van het menselijk brein die AI (nog) niet kan simuleren. Zegt Ap Dijksterhuis, schrijver van Het slimme onbewuste. Hij is een van de sprekers op Emerce Recruitment.

Dijksterhuis is schrijver en hoogleraar psychologie. Hij schreef onder andere populairwetenschappelijke boeken als ‘Op naar geluk’, en ‘Inspiratie’, de reisboeken ‘Wie (niet) reist is gek’ en ‘Wegwee’, en de romans ‘Bart’ en ‘Vader’.

Technologie kan processen automatiseren, maar menselijke interactie en emotionele connectie zijn onvervangbaar. Dit jaar ligt de focus van Emerce Recruitment daarom op de spanning tussen enerzijds het onvervangbare belang van de menselijke factor en anderzijds de onstuitbare potentie van AI. Hoe vind je de juiste balans tussen die twee polen?

Ook Martin van Kranenburg (1968), bekend van ‘Schrijven voor het Brein’, gaat het over AI hebben. Met zijn tweede en #1 managementboek bestseller ‘ChatGPT als tweede Brein’, laat hij zien hoe je AI kunt inzetten als ideale assistent. Je leert hoe je een AI-assistent ontwerpt die jouw werk efficiënter en creatiever maakt.

Een goed werkende careersite, geautomatiseerde mediacampagnes, aantrekkelijk geschreven vacatureteksten; dat is de basis. Maar in de War for Talent is meer nodig om de bekendheid en aantrekkelijkheid van je werkgeversmerk te vergroten.

Alice Zeijlemaker vertelt hoe Schiphol Group naast online contactmomenten juist ook kiest voor offline activaties. Om geïnteresseerden letterlijk te laten ervaren hoe het is om bij Schiphol Group te werken.

Om die reden stampen zij in januari voor twee weken lang een pop up ‘reisbureau’ op Plaza uit de grond; het Career Travel Agency.

Justeattakeaway.com heeft onlangs haar recruitmentplatform voor koeriers geoptimaliseerd voor elf landen, waar jaarlijks meer dan 10.000 nieuwe medewerkers worden aangenomen. Een van de belangrijkste innovaties was de introductie van een salariscalculator, waarmee salarissen direct inzichtelijk en transparant worden gemaakt. Deze tool helpt kandidaten sneller beslissingen te nemen en verbetert de kwaliteit van sollicitanten.

Het project begon met grondig gebruikersonderzoek onder bestaande koeriers, gevolgd door A/B-testen en een interne roadshow om stakeholders te overtuigen.

Tijdens Emerce Recruitment krijgen bezoekers een exclusief kijkje achter de schermen. Ook wordt toegelicht hoe gebruikersonderzoek met koeriers, interactieve designsessies en A/B-testen hebben bijgedragen aan het succes van de implementatie.

Marnix de Groot van Alliander gaat in op de uitdagingen van de energiesector met een tekort aan 60.000 technici.

De dynamiek op de arbeidsmarkt is in volle gang, maar hoe ziet dat er uit wanneer het gaat om de arbeidsmarkt voor recruiters zelf? Tijdens een paneldiscussie gaan experts in gesprek over de vraag: Wat wil de recruiter nu eigenlijk?

In een markt waar werkgevers en professionals ogenschijnlijk tegengestelde wensen hebben, wordt de kloof steeds zichtbaarder. Werkgevers geven de voorkeur aan vaste dienstverbanden en werken op kantoor, terwijl recruiters, net als veel andere professionals, steeds vaker kiezen voor hybride of volledig remote werk en de flexibiliteit van zelfstandigheid. Hoe valt deze kloof te overbruggen? Is er een middenweg te vinden, of staan beide partijen lijnrecht tegenover elkaar?

De discussie biedt meer dan alleen een blik op de wensen van recruiters. Het legt ook een bredere maatschappelijke ontwikkeling bloot. De spanningen op de arbeidsmarkt tussen vaste contracten en flexibiliteit zijn namelijk niet beperkt tot de recruitment sector. Dit maakt de paneldiscussie een spiegel voor trends in de bredere arbeidsmarkt.

Emerce Recruitment vindt 3 april plaats in Pakhuis de Zwijger te Amsterdam. Het volledige programma vind je hier. Kaarten zijn hier te koop.

De Amsterdamse start-up EvidenceHunt heeft in een financieringsronde 1,2 miljoen euro opgehaald. Medisch professionals en PhD-onderzoekers besparen uren ploeterwerk per dag met de zoekmachine.

EvidenceHunt is een AI-gedreven platform dat professionals in staat stelt om snel medisch bewijs te vinden, te analyseren en vervolgens toe te passen in hun dagelijkse werkzaamheden.

Het zoeken naar medisch bewijs is een tijdrovend proces. Professionals besteden vaak talloze uren dolen en graven in databases als PubMed, richtlijnen en protocollen. Vooral het achterhalen van de meest recente onderzoeksinzichten, dat verspreid is over meerdere bronnen, vergt enorm veel tijd.

Met EvidenceHunt kunnen gebruikers vragen stellen en binnen enkele seconden duidelijke, samengevatte antwoorden ontvangen, inclusief geciteerde bronnen en verifieerbare details over hoe de antwoorden door AI zijn opgebouwd.

Een groep investeerders wil de internationale expansie en productontwikkeling helpen versnellen en helpen de kosten daarvoor betalen. Het consortium bestaat uit Keen Venture Partners, Dff.ventures en Slimmer AI. Daarnaast brengt een aantal angels naast hun geld ook expertise in. Dat zijn: Jeroen Tas (ex-Philips), Dinko Valerio (oud-CEO en oprichter Crucell) en James Shannon (voormalig Head of Global Drug Development Novartis).

Foto: Owen Beard, Unsplash

Slachtoffers van online criminaliteit krijgen voortaan de mogelijkheid om direct gepaste hulp ter plaatse te krijgen. Door direct contact op te nemen met de politie kan er een inschatting worden gemaakt welke vorm van hulp er nodig is.

De politie komt ter plaatse bij verschillende vormen online criminaliteit en cybercrime, bijvoorbeeld in het geval van hacken, diefstal van data, (bank)helpdeskfraude, hulpvraagfraude, (bank)phishing, misbruik van seksueel beeldmateriaal, beleggingsfraude, ransomware, bank/CEO-fraude et cetera. Er kan uiteraard ook aangifte gedaan worden op een politiebureau en waar mogelijk online.

De mentale schade van online criminaliteit is groot. Er is gebleken dat de impact van online criminaliteit gelijk en soms zelf groter is dan de impact van een fysiek delict zoals een woninginbraak. Slachtoffers schamen zich vaak als ze online zijn opgelicht en denken dat ze het hadden kunnen voorkomen.

Het aantal abonnees bij uitgeverij Mediahuis stabiliseerde in 2024 op 1,8 miljoen. Groei bij digitaal compenseert de daling bij print. De Belgen boekten een operationeel resultaat 151 miljoen.

Inmiddels leest meer dan de helft (54%) van de Mediahuis-abonnees digitaal. NRC (80%), De Telegraaf (59%) en De Standaard (64%) lopen voorop in deze transitie. Bij de regionale titels ligt dat op veertig procent.

Dat zijn de summiere financiële details die het private bedrijf Mediahuis vanochtend bekendmaakte bij de publicatie van een soort jaaroverzicht.

Over de online marktplaatsen klinkt het bijvoorbeeld enkel: “Mediahuis Marketplaces kende een sterk jaar met omzetgroei bij nagenoeg alle merken, waaronder Carzone en Switcher in Ierland, het Nederlandse Gaspedaal en het Belgische Zimmo.” Maar niet eens een ontwikkeling in de bruto handelswaarde, gebruikersaantallen of over hoe de listings zich ontwikkelen.

Over AI zijn de Belgen ook niet bijster breedsprakig: “technologische investeringen worden gedreven door de verdere integratie van AI binnen de organisatie.”

Hoewel Mediahuis haar portfolio in de eerste helft van het jaar uitbreidde met investeringen in de scale-ups Alleo, Taskbase en Perlego, is de venture capital-strategie in de tweede jaarhelft geheroriënteerd. Investeringen richten zich, zo legt het concern uit, voortaan sterker op markten en sectoren die aansluiten bij de kernactiviteiten van Mediahuis.

Volgens de laatste onderzoeken geeft ‘warm bellen’ een veel grotere kans op verkoopsucces. Maar, hoe pak je dat effectief aan? Lees het hier.

6 tips om de verkoopdag gezamenlijk, verrassend en energiek te beginnen. Doe er uw voordeel mee!

Wat doe je als een interessante prospect geen interesse heeft? Hoe houd je toch zinvol contact? En vooral: hoe voorkom je een ‘Nee’?

Wij hebben evenveel uren in een dag als een eeuw geleden, maar zó-veel meer om te doen. En toch, neem even de tijd voor dit artikel, leer waarom geduld goed is voor de omzet en ontdek hoe het anders k

Door de juiste mix van ervaring en vernieuwing kun je niet alleen succes behalen, maar ook voorspelbare en duurzame groei realiseren. Lees hier hoe je dat aanpakt.

Verhalen kunnen fantastisch zijn, maar hebben ook de neiging mensen murw te maken. Niet voor niks vertellen we ze aan kinderen voor het slapen gaan. Lees hier waarom je geen verhalende verkoper wil zi

Tien manieren waarmee je klanten helemaal gek maakt

Hoe ontwikkel je een positieve houding?

Op weg naar meer succes in de verkoop

Verkopen leer je niet uit een boekje

Hoe herken je mensen zonder macht?

Meer deals sluiten door je klant op het verkeerde been te zetten